Términos y condiciones de uso

Última actualización: mayo de 2026

Claurex es una herramienta de análisis jurídico automatizado. Sus resultados tienen carácter informativo y orientativo, y no constituyen asesoramiento jurídico vinculante ni sustituyen la consulta con un abogado colegiado. Para decisiones legales relevantes, le recomendamos consultar con un profesional del derecho.

1. Identificación del titular

2. Descripción del servicio

Claurex es una plataforma SaaS de análisis jurídico automatizado de contratos de arrendamiento mediante inteligencia artificial. El servicio detecta posibles cláusulas contrarias a la legislación española vigente (LAU, Ley 12/2023 de Vivienda, IRAV, Código Civil, TRLGDCU y normativa autonómica aplicable) y genera un informe con las incidencias encontradas.

Claurex se ofrece en las siguientes modalidades:

  • Acceso gratuito (Trial): 3 análisis completos sin coste ni tarjeta de crédito.
  • Informe completo B2C (pago único): desbloqueo de la totalidad del informe mediante pago único de 7,99€
  • Plan Starter B2B (59€/mes): hasta 30 análisis mensuales para agencias pequeñas.
  • Plan Agencia B2B (149€/mes): hasta 100 análisis mensuales con logo de agencia en los informes.
  • Plan Partner B2B (precio personalizado): volumen ilimitado, white-label y API de integración para grandes operadores.

3. Condiciones del plan gratuito

El plan gratuito permite realizar hasta 3 análisis completos sin coste alguno y sin necesidad de tarjeta de crédito. Una vez agotados los 3 análisis, el usuario puede:

  • Adquirir informes individuales adicionales (7,99€/informe).
  • Solicitar acceso a un plan B2B (Starter, Agencia o Partner).

4. Condiciones del pago único B2C (7,99€)

El pago de 7,99€ da acceso completo e ilimitado al informe de un único contrato analizado. El precio incluye el IVA aplicable. Este pago no es una suscripción y no da lugar a cobros recurrentes.

Derecho de desistimiento: de conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el usuario renuncia expresamente al derecho de desistimiento al confirmar el pago, dado que el contenido digital (informe y contrato corregido) se genera y entrega de forma inmediata. El usuario debe marcar su consentimiento expreso a este efecto antes de completar el pago. Una vez generado el informe, no se admiten devoluciones.

Excepción — error técnico: si un error imputable a Claurex impide la correcta visualización o descarga del informe, el usuario puede solicitar el reembolso en un plazo de 48 horas desde el pago contactando en info@claurex.es.

5. Condiciones de los planes de suscripción B2B

Los planes Starter (59€/mes), Agencia (149€/mes) y Partner (precio personalizado) son suscripciones mensuales con IVA incluido que otorgan a la agencia suscrita acceso al servicio según los límites de cada plan. El precio vigente y las características de cada plan se detallan en claurex.es/empresa.

  • Facturación: mensual, con cargo automático en la tarjeta registrada en Stripe.
  • Cancelación: en cualquier momento desde el panel de usuario. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso; no se emiten reembolsos proporcionales.
  • Sin permanencia mínima: puede cancelar en cualquier momento sin penalización.
  • Cambios de precio: Claurex notificará con al menos 30 días de antelación cualquier modificación en el precio. Si no desea aceptar el nuevo precio, puede cancelar la suscripción antes de que entre en vigor.

6. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, interfaces, textos, bases de datos y corpus legal de Claurex son propiedad exclusiva de su titular o se explotan bajo licencia. El usuario no adquiere ningún derecho sobre dichos elementos más allá del acceso al servicio conforme a estos términos.

Los informes generados a partir del análisis de un contrato pertenecen al usuario que realizó el análisis. Claurex no reclama derechos sobre el contenido de los contratos aportados por los usuarios.

7. Limitación de responsabilidad

Claurex proporciona el servicio “tal cual” y con base en la legislación vigente en el momento del análisis. El servicio no garantiza:

  • La detección de todas las cláusulas potencialmente problemáticas en un contrato.
  • Que los resultados cubran la totalidad del derecho foral. Para Cataluña, Euskadi, Navarra y Andalucía Claurex aplica la normativa autonómica vigente (Ley 11/2025, Ley 6/2025, Ley Foral 9/2025, Ley 5/2025); para otras comunidades autónomas el análisis se basa en LAU estatal y puede no reflejar normativa autonómica adicional.
  • La validez legal de los informes generados como prueba en procedimientos judiciales o administrativos.

En ningún caso la responsabilidad de Claurex por daños derivados del uso del servicio excederá el importe abonado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento generador del daño.

8. Uso aceptable

El usuario se compromete a no utilizar Claurex para:

  • Analizar contratos de los que no sea parte o no cuente con autorización expresa.
  • Intentar acceder, extraer o reproducir el corpus legal o los modelos de IA de Claurex.
  • Actividades contrarias a la ley o que puedan dañar los derechos de terceros.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de consumo obligue a otro fuero.

10. Tratamiento de datos — agencias B2B (DPA)

En los planes B2B, las agencias actúan como responsables del tratamiento de los datos personales de sus clientes (arrendatarios y arrendadores cuyos contratos analizan). Claurex actúa como encargado del tratamiento conforme al Art. 28 RGPD. Al contratar un plan B2B, la agencia acepta las siguientes condiciones de encargado del tratamiento:

  • Objeto y finalidad: análisis automatizado de contratos de arrendamiento para detectar cláusulas contrarias a la ley, exclusivamente por instrucción de la agencia responsable.
  • Duración: vigencia del contrato de suscripción y el período de conservación indicado en la Política de privacidad.
  • Naturaleza: procesamiento automatizado del texto extraído del PDF, anonimización previa de datos personales identificables y análisis mediante IA.
  • Subencargados: los proveedores listados en la Política de privacidad (Anthropic, OpenAI, DeepInfra, Supabase, Vercel, Railway, Sentry, Resend). La agencia autoriza expresamente su uso.
  • Obligaciones de Claurex: tratar los datos únicamente según instrucciones de la agencia, garantizar la confidencialidad, implementar medidas de seguridad adecuadas, asistir a la agencia en el ejercicio de derechos por parte de los interesados y notificar brechas de seguridad sin dilación indebida.
  • Obligaciones de la agencia: informar a sus propios clientes de que sus contratos son analizados mediante herramientas de IA conforme a lo exigido por el RGPD.

11. Resolución de litigios en línea

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo, informamos a los consumidores de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nuestra dirección de correo electrónico a efectos de resolución de litigios es info@claurex.es.

12. Modificaciones

Claurex se reserva el derecho a modificar estos términos. Los cambios se notificarán con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación.